This policy explains when you can get your money back for a Pro pass on Betak.io.
Pro is sold as a prepaid pass for a fixed number of days (7, 15 or 30). You pay once, at checkout. The price shown is the price you pay. There is no subscription and no automatic renewal, and we do not keep your card on file. When the pass ends, your account returns to the Free plan on its own. You never need to cancel anything.
Once you have run an analysis with your Pro pass, the service has been delivered and the payment is not refundable. The same applies after 48 hours have passed since purchase. Disagreeing with an analysis result, verdict or price estimate is not by itself a reason for a refund, because outputs are automated estimates as described in the Terms, not advice or a guaranteed outcome.
This does not affect any rights you have under Egyptian consumer protection law.
Email info@betak.io with:
We reply within 3 business days. Approved refunds go back to the original card through our payment provider, Kashier. Refunds usually reach your account within 7–14 business days, depending on your bank.
Betak.io
Email: info@betak.io
See also our Terms of Service and Contact page.
توضح هذه السياسة الحالات التي يحق لك فيها استرداد ما دفعته مقابل باقة Pro على Betak.io، وتُعد جزءًا من شروط الخدمة.
تُباع باقة Pro كباقة مدفوعة مقدمًا لعدد محدد من الأيام (٧ أو ١٥ أو ٣٠ يومًا). تدفع مرة واحدة عند الشراء. السعر المعروض هو السعر الذي تدفعه. لا يوجد اشتراك ولا تجديد تلقائي، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك. وعند انتهاء الباقة يعود حسابك تلقائيًا إلى الخطة المجانية، ولا تحتاج إلى إلغاء أي شيء.
بمجرد إجراء تحليل باستخدام باقة Pro تكون الخدمة الرقمية قد قُدمت واستُهلكت، ولا يمكن استرداد المبلغ. وينطبق ذلك أيضًا بعد مرور ٤٨ ساعة على الشراء. ولا يُعد عدم رضاك عن نتيجة تحليل أو عن حكم أو تقدير سعري سببًا للاسترداد، إذ إن المخرجات تقديرات آلية على النحو المبين في شروط الخدمة، وليست نصيحة أو ضمانًا لنتيجة معينة.
لا يؤثر ما سبق على أي حقوق مكفولة لك بموجب قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨ ولائحته التنفيذية.
راسلنا على info@betak.io من البريد المسجل في حسابك مع ذكر:
نرد خلال ٣ أيام عمل. ويُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية نفسها (البطاقة التي دفعت بها) عن طريق مزود الدفع لدينا Kashier. ويصل المبلغ عادةً خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل بحسب البنك المصدر. ويرجى مراسلتنا قبل الاعتراض على العملية لدى البنك، ليتسنى لنا حل المشكلة بأسرع وقت. وقد يترتب على إساءة استخدام سياسة الاسترداد أو الاحتيال تعليق الحساب وفق شروط الخدمة.
بيتك (Betak.io)
البريد الإلكتروني: info@betak.io
راجع أيضًا شروط الخدمة وصفحة تواصل معنا.